近日，有女性游客发视频称，国庆期间自己和家人在江苏连云港花果山景区游玩时股票配资盘，因好奇捡起地上的板栗壳被一家民宿老板斥责为“小偷”。双方因此发生冲突，甚至出现民宿老板用高压水枪喷射游客的极端行为。花果山景区的一名工作人员表示此事已经处理完毕，但具体结果不清楚。记者随后尝试联系连云港市文旅局，但电话无人接听。
这起纠纷源于景区对板栗权属问题的忽视。此前，“连云港发布”曾在微博上宣传：“秋天来连云港别只逛景区！在花果山景区附近，随手就能捡到圆滚滚的板栗……快来解锁捡板栗的快乐！”如果景区在推广时明确哪些区域的板栗可以捡，哪些属于私有，便不会加剧冲突。景区管理人员也表示“游客不是偷盗”，侧面印证了板栗权属未明晰的事实。
根据《旅游法》与《消费者权益保护法》，景区有责任为游客提供安全、有序的旅游环境。然而，在该事件中，景区管理处以“私人民宿不归景区管理”为由推脱责任。尽管民宿可能独立于景区，但冲突发生在景区范围内，且板栗作为引发冲突的直接诱因，其权属问题与景区管理密切相关。花果山景区的“不作为”本质上是管理责任的缺位。
景区还缺乏对商户行为的有效约束。民宿老板娘在没有证据的情况下指控游客偷盗，并采取高压水枪攻击等过激行为，已超出普通纠纷范畴，涉嫌侵犯游客名誉权与人身权。景区作为经营场所的管理者，未能预防和干预商户的极端行为，反映出应急管理能力的薄弱。
花果山景区作为国家级5A景区股票配资盘，其品牌形象建立在自然风光与文化体验的基础上。景区应弥补管理漏洞与体验设计缺陷，确保游客能感受到“大圣故里”的魅力，而不是陷入“几颗板栗”的纠纷。管理水平将决定景区能否守住“金秋板栗飘香”的文旅招牌。
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